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虫吉7つの安心宣言

(発送地域に関係なく全国対応)

万一、到着時に死亡や衰弱到着、大きな欠損での到着、配送会社の過失が有った場合でも、 当店では
無償で補償致します。さらに飼育用品の破損時も補償致します。
補償は代品、返金による対応となります。代品の発送に生じる送料は当店で全額負担致します。
※過去、配送会社の過失によるトラブル時でもお客様へ50,000円の即時返金対応の実績も有ります。
ご安心ください。

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クワガタ・カブトムシの一般的な業界死亡補償は到着から1日間かお受取り時しか有りませんが、
当店では、 発送方法と梱包、品質に自信を持ってお届けしておりますので、
飼育説明書のとおりに飼育してお届けから
3日以内に死亡した場合でも無償で補償させて頂いております。

また、定期的に数回のサポートのメールを差し上げてご不明な点を
ご質問いただける様な形式を採用致しております。
なお、補償期間に関係なくご不明な点が御座いましたらお気軽に
ご連絡ください。お返事は必ず致します。

夏季の梱包は写真の大型高性能保冷材・発砲スチロール箱を用い、関東、東日本、沖縄など2日掛か
る地域への発送は保冷効果が持続するように更に内部包装をを致しますので、発送後翌々日午前中迄の
お受取りでしたら虫達も快適な状態で確実に元気な状態でお届けいたします。

なお冬の寒い時期は発泡スチロール箱+保温カイロを使用します。
当店では、冬になると越冬する習性を持つ日本(離島産も含む)の寒さに強い昆虫のみを
販売していますので冬場の死亡のトラブルは一度も御座いません。ご安心ください。

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当店では、脚や爪などの欠損や傷の他に衰弱した昆虫の販売は致しておりません。
たとえ小さなコクワガタでさえも1匹ずつ別々の容器で飼育管理しておりますので常に元気な
クワガタやカブトムシを提供致しております。
(管理下では他の個体と未接触の状態ですので喧嘩傷がありません)
また、「未使用個体(人為的な産卵や交配を一切行なっていない個体)」のみの
販売を行なっており、皆様に未交配、未産卵の常にコンディション抜群の
カブトムシとクワガタのご提供を致しております。

万が一2梱包以上になった場合の追加の送料は
一切頂きませんのでご安心ください。
勿論、9,500円以上お買い上げの際は送料完全無料です。
※北海道と沖縄は対象エリア外となります。
※但し、同じ住所への同一日時指定のご注文のみとなります。
菌糸ビンが含まれるご注文は菌糸ビンに合わせて一括発送になります。

関東翌日便は手数料は頂きません!

皆様に追加の送料の事を気にせずに
お買い物を楽しんでいただきたいので
生き物と飼育用品の同梱包発送も可能です。
どんなに荷姿が大きくなっても送料が変わる事は御座いません。

通常便での即日出荷のご注文の締め切りは14時迄となります。
関東翌日便の締め切り時間は午前9時までとなっております。

お求めの商品、お名前、お届け先(郵便番号、住所、電話番号)をお伝え下さい。
折りかえし、ご注文の確認の連絡を差し上げます。

【お電話、FAXでのご注文】9:00〜19:00  【メールでのご注文】24時間受付しています。

・電話:0940-52-0500   ・FAX:0940-52-0500
・FAX注文用紙はこちら  ・メール:shopmaster@mushikichi.com

当店では関東へは通常発送で翌日18から20時(地域により翌々日午前中)指定で発送致しておりますが
万が一、夕方や午前中の受取りが困難な場合や少しでも早いお受取りをご希望の際、
上記の地域のお客様は『ゆうパックの午前の航空便(手数料無料)』にて翌日14時から18時までの時間帯
(東京23区は翌日午前中)のお届けが可能です。

なお、ゆうパックに限り関東甲信越の上記のエリア外のお客様でも
翌日14時以降の配送が可能になりました。
◆東京、神奈川、埼玉、山梨、(千葉は一部地域)のみ通常発送でも翌日夕方以降のお届けが可能です。
※ただし、郵便局の集荷業務の都合で平日の出荷のみの対応です。予めご了承ください。

生き物の発送で午後指定の場合は、自動的にこの発送方法を行ないますのでご安心ください。
ご注文の際の日時指定の画面の「第二希望日」「通信欄」のいずれかで翌日配送の旨をお伝えいただいても大丈夫です。
※ヤマト運輸(土日祝日出荷分のみ)の真夏の関東翌日配送は、炎天下のトラック便につきお受け出来ません。
平日のゆうパック(航空便)のみの対応で宜しくお願い致します。

指定方法は、レジ画面の日時選択の項目で14時以降の時間帯指定を行っていただくだけでシンプルです。(日付指定:特に指定なしで最短発送を行います。)

※ただし、首都圏以外の翌日到着便の締め切り時間は、午前9時迄となっておりますので
朝9時以降のご注文や ご入金、その日の出荷の混雑状況で対応出来ない事も御座います。あらかじめ御了承ください。
間に合わなかった場合は、 こちらからご希望のお受取り日時の確認連絡を差し上げます。