カゴをみる(御会計) マイページへログイン ご利用案内 お問い合せ お客様の声(全16254件) サイトマップ  HOME
新規会員登録で100point GET! 会員様限定クワガタ飼育用品販売 送料 代引きなど支払い方法

急にログイン画面が開かなくなった場合の解除方法

いつもお世話になっております。
クワガタ工房 虫吉です。

2014年10月15日に当店が利用しているサーバー(ショッピングサイト)の運営会社(株式会社Eストアー)によりSSL3.0というセキュリティのシステム強化が行われました。
それに伴い、一部Internet Explorer側のセキュリティ状況により、 お客様が利用しているブラウザに、ログインが面が表示されないなどの現象が起きているご報告が有りました。

解決方法は下記のとおりです。

■対処方法

Internet Explorer(インターネット)を開いた時に画面の上に出てくるメニューのツールの項目を選択。
   ⇒インターネットオプション詳細設定の順に項目を選択。   
「設定」の枠の中にある「TLS1.0」にもチェックを入れている必要あり
特に古いパソコン(OS)もしくはInternet Explorerを御使用の際は、上記の環境設定でセキュリティの強化を行っていただく必要が御座います。   

※バージョンによって多少設定方法が異なる場合がございます
2014年10月末時点では、Internet Explorerは6から9まで有ります。

【参考】(外部サイト)SSL、TLSの画面設定方法 についてのマニュアル。  
http://www.essam.co.jp/jimu/cannotpage/ssl.html


お手数をお掛けしますが上記の設定を行ってみてください。
ご不明な点が御座いましたらお電話かメールでお問い合わせください