カゴをみる(御会計) マイページへログイン ご利用案内 お問い合せ お客様の声(全28409件) サイトマップ  HOME
新規会員登録 会員様限定飼育用品 15000円以上で送料無料 支払い方法

ご注文の変更やキャンセルについて

一般常識の範囲内の説明になりますが発送後は、すでに商品が出発していますので、いかなる場合もキャンセルや商品の変更を受け付ける事ができません。

★キャンセルや変更をご希望の際は、必ず発送前(お支払い前)にメールかお電話にてお伝えください。

ご注文直後もしくは、出来れば通常の出荷締め切り時間(基本的に14時)までにご連絡を頂けると助かります。

その際、下記の件のご協力をお願い致します。


◆商品や金額、数量を変更の際の注意事項!

・「郵便振替」、「銀行振込」、「コンビニ決済」を選択の場合

必ずお支払い前にお伝えください。

※お支払い後は、変更やキャンセルが出来ません。

トラブルを避ける為にご理解お願い致します。


・「代金引換」、「クレジット(楽天ペイも含む)」、「クロネコ後払い」を選択の場合

必ず発送前にご連絡ください。

※日付の指定が無い場合は、即日発送致しますので発送後の変更が出来ません。

※ご注文のお礼のメールにてキャンセルや変更期限をお知らせしておりますので期限内にお伝えください。(出荷予定日の14時が変更受付期限になります。)


◆キャンセルに関する注意事項!

・「郵便振替」、「銀行振込」、「コンビニ決済」を選択の場合

必ずお支払い前にご連絡ください。

お支払い後の場合、キャンセルが出来ません。


・「代金引換」、「クレジット」、「クロネコ後払い」を選択の場合。

必ず発送前にご連絡ください。(発送完了後はキャンセルできません)

日時のご指定が無ければ即日発送致しますのでご注文直後の方が確実です。

基本的にご注文のお礼のメールにてキャンセルの期限日時をお伝えしております。

原則、出荷予定日の14時までがキャンセルの期限です。

※代金引き換え便の発送後のキャンセル(お受取り辞退)をされた場合、誠に申し訳御座いませんが往復の送料の実費をご請求させていただく事になります。

◆必ず発送前に事前連絡のご協力をお願い致します。


★「クロネコ後払い」の審査落ちキャンセル時のお詫び。

クロネコ後払いは、当店からヤマトクレジットフィナンシャル株式会社(信販)へお客様に対する代金の請求・回収の権利(債権の事)が譲渡される流れの信用性を伴うバトンタッチ型決済です。

※分かりやすく説明すると出荷後にクワガタ工房 虫吉からクロネコヤマトの信販部門にお客様の債権が移行してクロネコヤマトからご請求や回収が行われる「クレジット」と同様の性質を持つ決済方法という事になります。

その為、必ず出荷直前に信販会社によるお客様への与信(信用の供与)に関する審査が発生します。

後払いの与信の審査基準は、詳しく公表されていませんがお客様の債務状況、過去の信販(クレジットや後払い)と公的料金の督促の有無、限度額超過など様々な要素が基準になるとも言われています。

万が一、信販会社より審査基準を満たしていないという判定(審査落ち)を受けた場合、ご利用いただけません。

その際は、大変恐れ入りますがキャンセルとさせて頂く事になります。予めご了承ください。